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Une passagère à mobilité réduite…
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Une passagère à mobilité réduite montre le traitement réservé par la compagnie aérienne : "Vous devriez porter une couche" (+VIDEO)

01 Octobre 2022 • Par Baptiste
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Tous les citoyens devraient avoir une dignité sociale égale et ne pas être discriminés de quelque manière que ce soit en raison de leur statut social ou de leur condition physique. Pourtant, il semble que certaines personnes sont traitées différemment dans certaines conditions. Ceux qui ont un handicap doivent être protégés et avoir les mêmes chances que ceux qui n'ont pas de handicap physique ou mental. Une jeune femme qui a perdu la mobilité de ses membres inférieurs a déclenché une vive polémique après avoir signalé une situation problématique sur un vol. La compagnie aérienne en question n'avait pas l'équipement nécessaire pour accompagner la femme aux toilettes, c'est pourquoi celle-ci a dû littéralement se traîner dans le couloir de l'avion.


La dignité humaine est sacrée, et c'est pourquoi les images de Berry, une passagère à mobilité réduite qui a illustré le traitement qu'elle a reçu d'une compagnie aérienne ne disposant pas des moyens nécessaires pour assurer son accompagnement, ont suscité l'indignation. Après son arrivée à l'aéroport, le personnel de cabine lui a dit qu'il n'y avait "aucune possibilité de s'asseoir près de l'avant de l'avion, pour monter et descendre facilement avec un fauteuil adapté au couloir de l'avion". La raison en était également que la compagnie aérienne ne disposait pas de ce fauteuil spécial, un moyen pourtant indispensable pour accompagner les passagers invalides de leur fauteuil roulant à leur siège assigné ou aux toilettes. Pour résoudre le problème des toilettes, le personnel de cabine a même suggéré à la femme de porter une couche.

 

"Le personnel ne cessait de soupirer et m'a dit qu'en 27 ans de service dans une compagnie aérienne, il n'avait jamais considéré comme un problème le fait que des personnes à mobilité réduite doivent porter des couches", a écrit la fille dans son message. "La vie en tant que personne à mobilité réduite peut parfois être carrément dégradante et embarrassante et malheureusement, cela a été l'un de ces cas. On m'a ouvertement dit que je devais porter une couche quand je n'en ai pas besoin et qu'ils étaient satisfaits de cette politique. Cela m'a donné l'impression d'être humiliée", a conclu Berry.

Le porte-parole de la compagnie aérienne s'est officiellement excusé auprès de la passagère pour ce malheureux incident, qui, il l'espère, ne se reproduira plus jamais dans aucun de ses vols, mais a également ajouté que "les fauteuils roulants pour couloir d'avion ne sont pas exigés par les réglementations actuelles, ni même recommandés ou mentionnés lors des discussions sur les équipements et le mobilier des avions". Dans les avions, en général, il n'y a pas de sièges spéciaux pour les passagers à mobilité réduite à bord. En revanche, il existe des sièges où ces passagers ne peuvent pas s'asseoir, c'est-à-dire les sièges situés près de la sortie de secours ou ceux situés près des hublots. C'est peut-être là qu'il faut travailler davantage, pour éliminer les inégalités entre les personnes.

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