Il part en vacances de 4 jours en Turquie et revient avec une facture de téléphone de 192 000 £

Baptiste

14 Février 2022

Il part en vacances de 4 jours en Turquie et revient avec une facture de téléphone de 192 000 £
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Certaines personnes ne sont pas très au fait de la technologie et de la téléphonie, mais il y a des moments où même les plus inexpérimentés doivent rester vigilants. Par exemple, il est important de comprendre ce qu'est l'itinérance des données et ce qu'il faut faire lorsqu'on voyage à l'étranger. Vous n'avez pas envie d'apprendre ces règles simples ? Vous pourriez alors vous retrouver dans la situation malheureuse de John Nisill, qui, après des vacances de quatre jours en Turquie avec sa famille, s'est retrouvé avec une facture de téléphone de 192 000 £. Pourtant, l'homme avait très peu utilisé le téléphone pendant son séjour à l'étranger. Mais alors, que s'est-il passé ?

via The Sun

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Pexels / Not the actual photo

John Nisill est originaire de Skelmersdale, une petite ville du Lancashire, et ne pensait pas qu'un simple séjour de quatre jours en Turquie lui coûterait plus qu'il ne pourrait jamais se permettre. Mais à son retour, il s'est retrouvé avec une facture de téléphone énorme et "inexplicable" : près de 200 000 livres sterling ! Pour quoi, 16 minutes d'appels téléphoniques en 4 jours ?

Pendant ses vacances en Turquie, John a été averti à plusieurs reprises par son chef de bureau :

Mon patron m'a appelé et m'a dit que je devais éteindre mon téléphone. La facture me semble un peu élevée", a-t-il déclaré. "Ça te coûte 100 000 £". Le lendemain, il m'a rappelé et m'a dit : "Arrête-le absolument, tu en es à 192 000 £ maintenant". J'ai regardé la facture et j'ai vu qu'elle augmentait de 80 £ toutes les 30 secondes environ. Ce n'était pas possible.

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Il s'est avéré alors que le contrat téléphonique de John ne comprenait que 250 Mo de données, et qu'il avait apparemment dépassé cette limite de manière considérable. Pendant ces quatre jours, il a consommé 43 Go de données sans s'en rendre compte ! John prétend ne pas avoir reçu d'avertissement de la part de son opérateur téléphonique, mais l'entreprise a un avis différent :

Nous l'avons averti à plusieurs reprises qu'il avait dépassé son quota de données, que des frais d'itinérance standard étaient en place et qu'il enregistrait une forte utilisation. Nos dossiers montrent que le client a choisi de ne pas inclure de limite de données dans son plan. Nous recommandons toujours aux clients d'opter pour une limite d'itinérance, comme le fait la grande majorité de nos clients d'entreprise. Nous invitons également nos clients à prêter attention à toutes les notifications que nous leur envoyons concernant la disponibilité de leurs données.

Où se trouve la vérité ? Espérons que le pauvre John n'aura pas à payer tout cet argent !

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