Elle accède à son compte bancaire en ligne et trouve un mystérieux crédit : le montant est exorbitant
Imaginez que vous vous connectiez à votre compte bancaire pour vérifier votre solde et que vous vous voyiez crédité d'une somme totalement inattendue : c'est ce qui est arrivé à la femme de cette histoire, qui a rapporté le fait sur le web. Découvrons-en plus.
Elle trouve pas moins de 79 millions d'euros crédités sur son compte
Hafidzah Abdullah/Linkedin
Maybank est l'une des plus grandes banques de Malaisie, et l'une de ses clientes a reçu une "surprise" pour le moins incroyable. Hafidzah Abdullah ne s'attendait certainement pas à trouver un crédit aussi important après s'être connectée à son compte bancaire, mais c'est exactement ce qui s'est passé. La femme, directrice et co-fondatrice d'une entreprise spécialisée dans les ressources humaines, a découvert qu'elle avait reçu la somme impressionnante de 404 040 404,04 ringgits, soit environ 79 millions d'euros, après avoir saisi les identifiants de son compte sur le site de la banque.
Incrédule, Hadifzah a décidé de partager les faits sur son profil LinkedIn, écrivant : « Vous penseriez que j'ai gagné à la loterie, n'est-ce pas ? », montrant l'image du montant apparu mystérieusement sur son compte soudainement. « Eh bien, pas vraiment, c'est un problème !!! » a-t-elle ajouté par la suite, précisant qu'il ne s'agissait pas du tout d'une chance inattendue, mais d'une erreur qui devait inévitablement être résolue. Ainsi, le compte d'Abdullah a été bloqué après que Maybank ait réalisé l'importante transaction effectuée par erreur. Naturellement, cela a fortement contrarié la femme, qui s'est exprimée à ce sujet via son profil.
Une banque bloque un compte sans en informer le client : les commentaires
Hafidzah Abdullah/Linkedin
La femme s'est effectivement plainte de sa mésaventure avec la banque, affirmant que celle-ci aurait « décidé de bloquer mon compte sans aucun appel, message ou notification. »
Est-ce que le montant démesuré versé par erreur sur son compte a incité Maybank à intervenir rapidement, sans prendre le temps d'informer Abdullah ? « On dit que l'argent ne peut pas acheter le bonheur, mais Maybank sait comment acheter la frustration », a conclu la cliente mécontente, exprimant ses reproches. La banque en question gère un actif d'environ 203 milliards de dollars avec plus de 2 200 filiales réparties dans vingt pays, la plupart d'entre elles se trouvant dans la partie sud-orientale de l'Asie.
De nombreux commentaires sont apparus sous la publication d'Hafidzah, où beaucoup étaient d'accord sur le fait que le service client de la banque n'est pas optimal. Parmi eux, le commentaire de Shaikh Munir Ahmad, responsable du service client de la banque, affirmant avoir contacté Abdullah pour lui indiquer qu'elle pouvait à nouveau accéder à son compte. La cliente a confirmé le lendemain que le dysfonctionnement avait été résolu : « Maintenant, je peux accéder à mon compte personnel et professionnel. » Ne pas pouvoir accéder à son propre compte peut causer des désagréments, mais ce n'est certainement pas le premier ni le seul cas où une situation similaire s'est produite...
Et vous, qu'auriez-vous fait à la place de Hafidzah ?
